Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Identificazione del Venditore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dal sito web www.thesecretofvenus.it di Lga Trade srls con sede ad Aversa in Via Filippo saporito 108, 81031, P.IVA 03876290614, email: info@thesecretofvenus.it
1) Definizioni
1.1) Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i termini sotto indicati avranno il seguente significato, indipendentemente dal fatto che vengano riportati al singolare o al plurale:
a) “Contratto di vendita online”: il contratto concluso a distanza tra il Venditore e l’Acquirente, tramite sistemi di vendita telematici organizzati all’interno del Sito, senza presenza fisica simultanea delle parti.
b) “Venditore”: LGA TRADE SRLS, con sede legale in [INSERIRE INDIRIZZO COMPLETO], P.IVA 03876290614, email info@thesecretofvenus.it, soggetto che commercializza i prodotti tramite il Sito.
c) “Prodotti”: beni mobili destinati alla vendita, appartenenti alle seguenti macro-categorie merceologiche: Sex Toys, Vibratori (incluse varianti “Rabbit”, “Punto G”, “Clitoride”), Articoli per uso anale (Anal Toys, Butt Plug, Massaggiatori Prostatici), Masturbatori per Pene, Ovetti Vibranti, Wand Massager, Accessori per il piacere, Prodotti per coppia, Articoli Bondage & Fetish, Lubrificanti e prodotti correlati al benessere sessuale. Le immagini sono indicative, potrebbero differire per cronologia o disponibilità.
d) “Acquirente” o “Cliente”: la persona fisica maggiorenne e capace, che accede al Sito e acquista i Prodotti.
e) “Consumatore”: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
f) “Parti”: Venditore e Acquirente congiuntamente.
g) “Sito”: l’indirizzo web www.thesecretofvenus.it tramite il quale è possibile effettuare acquisti on line.
h) “Corrispettivo”: il prezzo totale indicato nell’Ordine, comprensivo di imposte, spese accessorie e costi di consegna.
2) Oggetto del contratto
2.1) Le presenti Condizioni Generali regolano il processo di acquisto online effettuato dall’Acquirente attraverso il Sito e disciplinano le modalità con cui il Venditore fornisce i Prodotti, il cui elenco è riportato e aggiornato nelle pagine del Sito all’interno delle relative sezioni, ai sensi dell'art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70
2.2) Il Contratto riguarda esclusivamente i Prodotti che l’Acquirente seleziona e inserisce nel carrello virtuale, seguendo la procedura di ordinazione online.
2.3) Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono descritte nel Sito all’interno delle specifiche pagine prodotto. Eventuali immagini sono rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.
2.4) Alla conferma del Contratto, il Venditore si impegna a fornire i Prodotti al Cliente dietro pagamento del Corrispettivo indicato, salvo indisponibilità sopravvenuta.
3) Accettazione delle condizioni di vendita
3.1) Le presenti Condizioni Generali sono messe a disposizione del Cliente prima della finalizzazione dell’ordine e possono essere memorizzate e stampate.
3.2) L’invio dell’Ordine comporta l’accettazione integrale delle Condizioni Generali, delle condizioni economiche indicate nel riepilogo e dell’Informativa Privacy.
3.3) L’Acquirente, cliccando sul pulsante “Concludi l’acquisto”, dichiara:
-
di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali;
-
di essere maggiorenne e capace;
-
di acquistare in qualità di consumatore;
-
di essere consapevole che il Venditore non è vincolato a condizioni diverse se non pattuite per iscritto.
3.4) Le presenti Condizioni possono essere aggiornate dal Venditore in qualsiasi momento e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
3.5) Ai fini della tutela del consumatore, le vendite concluse tramite il Sito sono disciplinate dalle disposizioni previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e successive modifiche normative. Il trattamento dei dati personali forniti dall’Acquirente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), nonché del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come integrato e modificato dalla normativa vigente.
Qualora l’utente agisca in qualità di soggetto diverso dal consumatore (es. utilizzatore professionale o commerciale), si applicheranno, per quanto compatibili, le previsioni del Regolamento (UE) 2019/1150 in materia di rapporti tra piattaforme online e utenti commerciali.
3.6) L’Acquirente manifesta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita mediante la corretta compilazione di tutti i campi richiesti nel form elettronico e attraverso la selezione obbligatoria delle caselle di conferma relative all’accettazione delle condizioni contrattuali e dell’informativa sul trattamento dei dati personali. Tale selezione costituisce consenso esplicito e vincolante ai fini della conclusione del contratto.
4) Modalità d’acquisto e prezzi di vendita
4.1) I Prodotti presenti sul Sito costituiscono una proposta commerciale non vincolante, finalizzata alla vendita al pubblico, nei limiti della loro disponibilità. La selezione e l’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente rappresentano manifestazione di volontà contrattuale, soggetta a conferma del Venditore.
4.2) I prezzi visualizzati sul Sito al momento dell’Ordine sono espressi in Euro, comprensivi di IVA, e sono quelli applicabili al momento della conferma dell’ordine. I prezzi possono essere aggiornati in qualunque momento, senza preavviso, ma non potranno subire variazioni dopo l’accettazione dell’Ordine.
4.3) I costi di consegna non sono inclusi nei prezzi indicati, se non diversamente specificato, e sono calcolati secondo le condizioni riportate all’art. 8. Gli eventuali supplementi saranno chiaramente indicati nel riepilogo dell’Ordine prima della conferma.
4.4) L’invio dell’Ordine non comporta l’automatica accettazione del medesimo da parte del Venditore. Quest’ultimo si riserva la facoltà di accettare o rifiutare l’Ordine, anche parzialmente, comunicandone esito via email.
4.5) Il Venditore potrà inoltre sospendere o annullare l’evasione dell’Ordine qualora emergano problematiche di pagamento, incongruenze anagrafiche, utilizzi impropri del Sito o evidenze di possibile frode.
5) Prodotti e Offerte
5.1) Prima dell’invio dell’Ordine, l’Acquirente può visualizzare le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti, al prezzo totale, incluse spese di spedizione, nonché ai tempi indicativi di consegna.
5.2) In caso di indisponibilità totale o parziale dei Prodotti successiva all’invio dell’Ordine, il Venditore ne darà comunicazione tempestiva all’Acquirente. In tale evenienza, l’Ordine sarà annullato o modificato in modo proporzionale.
5.3) In caso di annullamento totale, nessun addebito sarà effettuato. In caso di annullamento parziale, sarà garantito rimborso o ricalcolo proporzionato.
6) Conclusione del contratto
6.1) Il Contratto si considera perfezionato al momento in cui l’Acquirente riceve la “Email di Conferma Ordine” da parte del Venditore.
6.2) Finché l’Acquirente non ha ricevuto la Conferma, ha facoltà di revocare l’Ordine, contattando tempestivamente il Servizio Clienti.
6.3) Il Contratto si intende concluso presso la sede legale del Venditore.
7) Pagamento
7.1) L’Acquirente dichiara di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto.
Metodi di pagamento accettati:
• Carte di credito/debito
• PayPal
• Contrassegno (secondo disponibilità)
7.2) Il pagamento è espresso in Euro. Eventuali costi bancari restano a carico dell’Acquirente.
7.3) La proprietà dei Prodotti si trasferisce solo al saldo completo, compresi costi di spedizione e oneri fiscali.
7.4) In caso di mancato o ritardato pagamento, l’Ordine potrà essere annullato senza oneri per il Venditore.
8) Spese e tempi di spedizione
8.1) Spese in Italia:
-
Ordini < €30 → €5,90
-
Ordini ≥ €30 → GRATIS
8.2) Tempi indicativi (giorni lavorativi):
-
Preparazione → entro 24h
-
Trasporto → 24/48h
-
Consegna → 48/72h
8.3) Ordini effettuati sabato, domenica o festivi saranno gestiti il primo giorno lavorativo successivo.
8.4) In caso di mancato ritiro o indirizzo errato, eventuali spese saranno addebitate all’Acquirente.
9) Modalità di consegna
9.1) I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dall’utente nell’Ordine.
9.2) L’imballaggio avviene in forma anonima, senza indicazioni sul contenuto o sul brand.
9.3) Il Venditore si impegna a rispettare i tempi indicativi ma non è responsabile di ritardi causati dal corriere.
10) Difetti, non conformità e danni
10.1) Al momento della consegna, l’Acquirente è tenuto a controllare integrità imballo e numero colli.
10.2) In caso di danni evidenti, accettare con riserva scritta o rifiutare.
10.3) Eventuali danneggiamenti vanno comunicati a info@thesecretofvenus.it entro 48h.
10.4) Il Venditore sostituirà o rimborserà il prodotto solo dopo verifica.
11) Responsabilità
11.1) Il Venditore non risponde di ritardi o mancata consegna dovuti a forza maggiore.
11.2) È esclusa ogni responsabilità per uso improprio dei Prodotti.
11.3) Qualsiasi richiesta risarcitoria non potrà superare l’importo dell’acquisto.
12) Garanzia e assistenza
12.1) Tutti i Prodotti sono coperti da garanzia legale 24 mesi.
12.2) Il difetto deve essere comunicato entro 2 mesi dalla scoperta.
12.3) Sono esclusi dalla garanzia i prodotti usati in maniera errata, danneggiati o manomessi.
13) Obblighi dell’Acquirente
13.1) L’utente si impegna a fornire dati reali e completi.
13.2) Il Venditore non è responsabile per spedizioni non consegnate a causa di dati errati.
14) Diritto di recesso
14.1) Il recesso è possibile entro 14 giorni dalla consegna.
14.2) È ESCLUSO il diritto di recesso per prodotti:
-
aperti o privi di sigillo
-
utilizzabili a contatto con parti intime → sex toys, vibratori, dispositivi anali, masturbatori, accessori bondage, lubrificanti
14.3) Sono accettati solo resi di prodotti integri, non aperti, con confezione originale.
14.4) Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
15) Risoluzione del contratto
15.1) In caso di grave inadempimento, il contratto può essere risolto previa comunicazione.
16) Comunicazioni
16.1) Tutte le comunicazioni avverranno via email all’indirizzo fornito dal Cliente.
17) Privacy
17.1) I dati personali sono trattati conformemente al GDPR 679/2016.
L’informativa completa è consultabile nella sezione “Privacy Policy”.
18) Legge applicabile e Foro competente
18.1) Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
18.2) Per controversie con consumatori → Foro del luogo di residenza.
Per acquirenti non consumatori → Foro esclusivo Aversa Nord.
19) Clausole finali
19.1) Le presenti condizioni sostituiscono ogni accordo precedente.
19.2) Eventuali modifiche avranno efficacia solo se accettate per iscritto.